お問い合わせ

個人情報取得同意書

株式会社ツルハは、個人情報の重要性を認識し、その保護に努めております。お客さまからお預かりする個人情報を取扱うにあたり「個人情報取得同意書」により、個人情報保護法の規定について説明のうえ、ご同意をお願いするものであります。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、お客さま個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、Fax番号等、お客さま個人を識別できる情報のことをいいます。

2. 個人情報の取得目的

お客さまからお預かりした個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。お預かりした個人情報をお客さまの同意なく取得目的以外に利用することはありません。ご提供をいただく項目の中で、ご提供いただけない事項があった場合は、以下の目的のサービス、情報の提供等が受けられない場合もあります。

• お客さまに対してダイレクトメール、電子メール等により情報（キャンペーンや商品案内など）をお知らせするため
• 商品の販売、サービスの提供その他付随する対応のため
• 主催するイベント参加者の把握とイベントに関する必要な情報の提供のため
• マーケティングおよび販売促進、商品企画の統計データ作成のため
• 各種お問合わせ、情報提供への対応のため

3. 個人情報の提供および委託

お客さまからお預かりした個人情報は、前項の取得目的のため、当社の持株会社である株式会社ツルハホールディングスに委託することがあります。それ以外には、次の場合を除き第三者に提供および委託することはありません。

• お客さまの同意がある場合
• 法令等により提供を求められた場合
• 弊社と個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客さまに明示した取得目的のために必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合

4. 個人情報の管理

お客さまからお預かりした個人情報は、「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項（JIS Q 15001 ）」に準拠したコンプライアンス・プログラムを策定・遵守し、厳正な管理を行います。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

お客さまからお預かりした個人情報について開示を請求することができます。また、開示確認後、個人情報の訂正・削除を請求する場合は、弊社「個人情報に係わるお問合せ窓口」に問合せの上、弊社所定の書式によりご請求ください。なお、本手続きにあたりご本人であることを確認させていただきます。

6. 15歳未満の未成年者または判断力が不十分であるお客さまの個人情報

15歳未満の未成年者または判断力が不十分であるお客さまの個人情報をお預かりする場合、親権者または後見人等の同意を必要といたします。

7. 個人情報に係わるお問合せ窓口

〒065-0024　札幌市東区北24条東20丁目1-21
株式会社ツルハ　「個人情報に関する相談窓口」
TEL：011-783-2755
FAX：011-783-2981
受付時間　9：00〜17：00（但し、土・日曜日は除きます）
個人情報の取扱責任者：執行役員　村上　誠