1.個人情報の収集について
- 当社は、個人情報を取得させていただく場合は適正な手段で行います。なお、当社が個人情報の取得を意図し、ご本人から書面やWebを通じて直接提供いただく場合、個人情報の利用目的を明示します。ただし、提供時の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略させていただくことがあります。
- 当社は、「2.個人情報の利用目的」に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を利用します。
- 当社は、合併、分社化、営業譲渡等で、事業を承継し個人情報を取得した場合、承継前にご本人に同意を得ている場合、又は通知若しくは公表した利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。
- 「法令に基づく場合」「人の生命、身体又は財産の保護」「国の機関等への協力」に該当する場合は、上記利用目的の範囲外であっても事前の同意を得ずして個人情報を取得し、また利用する場合があります。
2.個人情報の利用目的
当社は、お客様にご同意いただいた場合、又は法令に別段の定めがある場合を除き、以下の目的を達するために必要な範囲で、お客様の個人情報を利用します。
【ドラッグストア事業・調剤薬局事業・調剤サポート事業に関する個人情報の利用目的】
- 薬機法・薬剤師法・保険療養担当規則等の法律に準拠した調剤の実施及びお薬の服用に際しての安全性の確保等のための薬事情報の提供を行うため
- 介護相談業務等におけるご返答のため
- 保険請求業務等における対応を行うため
- アンケートやお問い合わせなどへのご返答のため
- 催事、セミナー/イベントなどへのお申し込み確認や入場券、整理券等をお届けするため
- メッセージ配信サービス等のお申し込み確認やメッセージを配信するため
- ポイントサービス他会員制サービスへの登録の確認やサービスを提供するため
- 店内プロモーション、広告、商品・サービス、ウェブサイトなどの内容をお客様が更にご満足いただけるようサービス向上や改善をするため
- 商品・サービス、ウェブサイト、広告などの内容を個々の利用者に合わせてカスタマイズするため
- お客様の購買履歴情報、クーポンの利用履歴情報等から得られる統計資料を基にした各種分析をするため、又は公表するため
- お客様の利用状況を分析し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
- 商品・サービスに関連した情報などをお届けするため
- 各種会員制サービス、その他各種サービスのご案内をお届けするため
- ご購入商品の配達を行うため
- ご協力いただいたアンケート等に対して謝礼などをお送りするため
- ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため
- アンケートのご協力や催事、セミナー/イベントへのご参加依頼、その結果などをご報告するため
- 広告配信事業者、データ分析事業者、業務提携先等の第三者に提供するため・広告配信事業者、マーケティング会社、DMP事業者等の第三者から取得したお客様の個人関連情報を、当社が既に有しているお客様の個人情報と結びつけて本項目記載の目的で利用するため
なお、取得する個人関連情報には、以下の項目が含まれる場合があります
- Cookieデータ及びCookie類似技術を利用した情報
- 広告識別子
- WEB上の識別子
- お客様が閲覧した対象サイトのURL及びお客様が対象サイトを閲覧した時刻
- お客様が対象サイトを閲覧した際に利用した端末関連情報及びブラウザ情報(IPアドレス、OS及びブラウザ種別を含む)
- Cookie ID、広告識別子等の各種識別子に紐づく、ウェブサイトやモバイルアプリケーションにおける閲覧履歴、検索履歴や購買履歴等の情報、及び属性情報や趣向等の情報
- ツルハグループ公式アプリ(以下「本アプリ」といいます)ご利用状況から、ポイント等の各種特典提供を行うため
- 本アプリにおけるクーポン及びお知らせ情報の配信において、特定された端末に情報を送信するため
- ポイント等の利用状況や性別、居住地、利用履歴の情報をもとに、配信対象を絞り込んだクーポン配信及びお知らせ情報の配信を行うため
- 本アプリの改善や利用状況の分析を行うため
- 本アプリのポイントサービス等会員制サービスへのご登録のため
- 防犯を目的とした防犯カメラの撮影と録画のため
- 上記以外に個別に利用目的を明示した場合においては、その利用目的の達成のため
- その他法令等の正当な理由に基づく利用のため
【採用・雇用に関する個人情報の利用目的】
- 採用選考活動(説明会、筆記試験、面接等)についてのご連絡・管理を行うため
- 採用選考の合否連絡を行うため
- 採用や採用情報等の各種統計資料、媒体類の作成をするため
- 採用応募者と当社との雇用契約締結にあたっての手続きを行うため
- 採用イベント/セミナーのお申し込みの確認やご案内を行うため
- 採用アンケートのご協力依頼やアンケート結果の報告などを行うため
- 採用に関するお問い合わせ等へのご回答のため
- 上記事項に附帯する諸対応のため
3.個人情報の管理について
当社は、個人情報の漏洩、滅失又はき損等の防止のために、法令、ガイドライン及び当社の内部規則に従い、適切な安全管理策を施し、保有する個人情報の保護に努めます。また、従業員に対しても個人情報の適切な取り扱い等についての教育を行い、その保護に万全を期するよう努めます。
当社は、当社で取り扱う個人情報について、その取り扱いについて第三者へ業務委託する場合、協力会社と共同利用する場合及び業務提携先等の第三者へ提供する場合には、社内選定基準を満たす委託先/協力先/提携先を選定するほか、契約書等により個人情報の適切な取り扱い義務を履行させることとし、適切な指導・監督を含め委託先/協力先/提携先からの漏えい等防止に努めます。
4.個人情報の第三者への提供について
- 当社は、お客様の個人情報を保護するために、お客様の個人情報を適切に管理し、本条(2)に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様からの同意を得ることなく、第三者に開示・提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人データを提供する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
- 本条(3)に定める共同利用の場合
- その他法令により認められる場合
- 前項にかかわらず、当社は、お客様がこのプライバシーポリシーにご同意いただいた場合、当社の広告配信事業者、データ分析事業者、業務委託先、業務提携先等の第三者にお客様の個人データを提供することがございます。この場合、当該第三者提供先において、個人データの分析及び個人データの統計情報の作成、広告出稿及び販売促進効果の検証、マーケティング施策の実施・検討、メーカー企業・他の広告配信事業者・データ分析事業者等の外部企業への分析データ・統計データ等の提供、その他第三者のサービス開発及びサービス向上等の目的で利用する場合がございます。
- 世界中のお客様との取引のニーズに応えるため、当社は以下の共同利用者との間でお客様の個人情報を共同利用します。
5.商品購入履歴データの匿名加工情報の第三者提供について
当社は、お客様の商品購入履歴データ(以下「購入データ」といいます)の分析に基づく当社が提供するサービス改善、新サービスの開発及び市場活性化のために、購入データを特定の個人(お客様ご本人)を識別することができない形に加工した上で、製造業者、広告代理店、広告配信事業社、広告媒体事業者、データ分析事業者、業務委託先、業務提携先等の第三者へ継続的に提供しています(加工した当該情報を、以下「匿名加工情報」といい、その定義は、「個人情報の保護に関する法律」第2条第6項によります)。
- 作成した匿名加工情報に含まれる個人情報の項目
会員番号、年齢、性別、住所、購入履歴
- 匿名加工情報への加工方法
会員番号(ハッシュ化)、生年月日(年齢に変換。ただし80歳以上は80代と変換)、性別(加工なし)、都道府県(市区町村以下を削除)、購入履歴(加工なし。ただし特異な購入履歴は削除)
- 第三者に提供する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
会員番号(加工済)、年齢(加工済)、性別(加工なし)、住所(加工済)、購入履歴(加工無し。ただし特異な購入履歴は削除)
- 匿名加工情報の提供方法
提供先のサーバにアップロード
6.保有個人データの通知、開示・訂正等、利用停止等
当社は、「個人情報に関する相談窓口」を設け、お客様からお届けいただいたお客様の個人情報の開示、訂正、利用停止に関するお問い合わせについて合理的な範囲で、速やかに対応いたします。
開示手続きについては、以下の書類が必要です。
- 個人情報開示請求書(相談窓口に様式が用意されています)
- 本人又は代理人であることを確認できる公的文書(免許証など)
情報の開示については、別に定めた費用をご負担いただきます。詳細については、相談窓口にてご確認ください。
7.個人情報のお問い合わせについて
当社は、「個人情報に関する相談窓口」を設け、お客様からお届けいただいたお客様の個人情報の開示、訂正、利用停止等に関するお問い合わせについて合理的な範囲で、速やかに対応いたします。
【株式会社ツルハホールディングス 個人情報に関する相談窓口】
電話番号:011-783-2754 受付時間:9:00~17:00(ただし土・日曜日は除く)
【当社が対象事業者となっている「認定個人情報保護団体」の名称、及び苦情の解決の申し出先】
認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情解決の申出先:個人情報保護苦情相談室
<住 所> 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
<電話番号> 0120-116-213 0120-700-779