人権・雇用・労働

従業員の人権・権利の尊重

基本方針

ツルハグループでは、グループ全体で約5万人の従業員が働いており、すべての従業員の人権・権利が尊重される事業活動を実現することがツルハグループの企業としての責務であると考えます。ツルハグループは国内の関連法規を遵守するとともに、国連の「国際人権章典」および「ビジネスと人権に関する指導原則」など人権・労働に関する国際的規範・枠組みを支持し、その実践を通じて企業価値向上を図ります。

労働者の権利の尊重

ツルハグループは、結社の自由、団結権、団体交渉権などの労働者としての権利を尊重し、円満な労使関係の維持に努めています。ツルハグループには労働組合として、ゼンセン同盟ツルハユニオン、福太郎ユニオン、TGNユニオンおよびレデイ薬局ユニオンが組織されており、約23,000人(パートタイマー含む)が参加しています。ツルハグループ各社と各労働組合では、労使協議会等において職場環境や労働条件、待遇・処遇などについて議論を重ね、諸問題の解決を図っています。

長時間労働撲滅

ツルハグループは、労働時間に関する法令を遵守し、残業を前提としない働き方を推進しています。人事部および各部門の管理職者が従業員の労働時間を毎月管理し、休日取得の事前計画と取得実績を確認しています。店舗では毎月の勤務シフトの編成を支援するシステムを導入し、各店舗の労働時間の適正化と人員・人時数の可視化を図っています。

公正な賃金

ツルハグループは店舗を展開する各地域において、法令等の定める最低賃金を超える賃金を支払います。また、人事制度に基づき年2回の自己評価とフィードバック面談を経て、能力・成果に応じた賃金を支払うことに努めています。

いじめ・ハラスメントへの対処

職場におけるいじめやハラスメントに関する相談窓口を人事部に設けています。また各労働組合にも相談窓口を設置しており、双方が連携し事案の対処に当たっています。2019年9月には「ハラスメント防止に関する規程」を制定し、ハラスメントの定義、相談者の保護・関係者のプライバシー保護、事案への対応について定めています。

児童労働・強制労働の禁止

ツルハグループは、未来ある子どもの権利を奪う児童労働を禁止しています。社内規定において採用対象者の年齢を満15歳以上と定め、採用時の年齢確認を徹底しています。また、人権保護および法令順守の観点からいかなる強制労働も禁止します。

差別の禁止・多様性の尊重

ツルハグループは、従業員の採用、および賃金、職務、解雇などの人事に関する事項において、人種、宗教、性別、年齢、性的指向、身体障がい、国籍、社会的出自、政治的見解等による差別を行わず、多様な従業員が活躍できる環境づくりに努めています。

研修・育成

  • ツルハグループの人材育成
    ツルハグループでは、ツルハホールディングス能力開発部が策定する「ツルハグループ教育プログラム」を軸に、主に店頭での接客・サービス向上を目的とした階層別・職能別研修を行っています。
    高い専門性とサービススキルを有する人材育成は、ツルハグループの店舗が地域の生活を支える社会インフラとしての役割を果たし、「お客様の生活に豊かさと余裕を提供しよう」という経営理念を実現するための原動力となっています。
    2021年5月期の年間総研修時間は約342,000時間で、従業員一人当たりの研修時間は10時間/年でした。
・研修体系図

NIPPONセミナー

店舗で勤務する外国人スタッフを対象に、日本と母国との文化・習慣の違いを知り、ツルハグループの経営理念への理解を深め、店舗での接客・サービスに生かすことを目的に行っています。


人事データ

2017年5月期2018年5月期2019年5月期2020年5月期2021年5月期
正社員数 男性 3,6814,4104,8044,9895,663
女性 3,0113,9194,4964,8075,708
従業員数
(正社員数+パートタイマー数)
男性 6,1587,7378,8149,72910,543
女性 20,57126,42429,91832,24536,267
女性管理職比率 ※1 13.0%12.6%13.2%12.6%12.0%
障がい者雇用率 1.9%1.9%2.0%2.2%2.2%
有給休暇取得率 35.0%35.0%49.0%60.0%66.1%
新卒採用数 男性 254244253241255
女性 444556541521699
正社員離職率 ※2 6.5%6.4%6.0%6.2%4.1%
     
2017年5月期2018年5月期2019年5月期2020年5月期2021年5月期
正社員数(男性) 3,6814,4104,8044,9895,663
正社員数(女性) 3,0113,9194,4964,8075,708
従業員数(男性)
(正社員数+パートタイマー数)
6,1587,7378,8149,72910,543
従業員数(女性)
(正社員数+パートタイマー数)
20,57126,42429,91832,24536,267
女性管理職比率 ※113.0%12.6%13.2%12.6%12.0%
障がい者雇用率1.9%1.9%2.0%2.2%2.2%
有給休暇取得率 35.0%35.0%49.0%60.0%66.1%
新卒採用数(男性) 254244253241255
新卒採用数(女性) 444556541521699
正社員離職率 ※2 6.5%6.4%6.0%6.2%4.1%

※1:課長クラス以上+BSV(ビューティスーパーバイザー)の人数
※2:期中退職者/(期末在職者+期中退職者)

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