ごあいさつ
日本は世界に類を見ない「少子高齢社会」となりましたが、中国地方は高齢化が特に顕著な地域であります。私たちはその地域特性を踏まえてドラッグストアにおいて調剤薬局を併設し、処方箋の受付と、OTC薬、化粧品、日用品などの物販、訪問介護事業などの三つの柱を融合させ、地方で暮らす方々のトータルヘルスケアでのステーション化を目指しております。 「お客様の生活に豊かさと余裕を提供する」というツルハグループの理念が示しているように、私たちが最も大切にしているのは、お客様一人ひとりを大切にし、お客様に信頼されるドラッグストアであることです。 薬剤師・栄養士が気軽に健康相談に応じてくれる、美容・メイク指導を受けられる、値ごろで便利な暮らしの用品が選びやすく品揃えしてある、いつも売り場が清潔で整理されている、駐車場が停めやすいなど、人・商品・店舗環境すべてにおいて、お客様から信頼されることが、私たちが目指す店づくりなのです。 これからも地域になくてはならないドラッグストアであり続けるために、専門性とサービス性をさらに充実させ、地域の方々と幸せを分かち合い、地域と共に成長していく企業でありたいと願っています。「ツルハグループドラッグ＆ファーマシー西日本」は、中国地方を中心にドラッグストア・調剤薬局を運営する企業です。主に山陽地方でドラッグストア「ウォンツ」などを運営してきた株式会社ハーティウォンツと、主に山陰地方で「ドラッグストアウェルネス」などを運営してきた株式会社ウェルネス湖北が2015年8月16日付で合併し、「ツルハグループドラッグ＆ファーマシー西日本」は誕生しました。 ドラッグストア業界は出店競争が激化し、再編、規制緩和、異業種参入など、経営環境はますます厳しくなるものと予想されています。しかし、厳しい環境は一方で大きなチャンスでもあります。経営基盤が安定しており、常にお客様の立場で考えている店が繁盛し、そうでない店は衰退する。当たり前のことですが、明確にその差が出てくる環境なのです。 おかげさまで当社は中国地方で業界最大規模のドラッグストア企業として、新たなスタートを切ることができました。「お客様の生活に豊かさと余裕を提供する」というツルハグループの経営理念のもと、常にあらゆる視点をお客様に向け、お客様からの信頼感を築いてまいります。
